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團(tuán)隊(duì)管理之人格魅力管理

來源：作者：人氣：發(fā)表時(shí)間：2015-02-03 09:53:31【大中小】

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，除了一些客觀原因外，關(guān)鍵在于中層沒有吸引力、號(hào)召力、影響力，也就是平常所說的“人格魅力”。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，中層作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的一舉一動(dòng)、一言一行無不對(duì)員工產(chǎn)生影響。一個(gè)虛懷若谷、勇于承擔(dān)責(zé)任的中層遠(yuǎn)比一個(gè)心胸狹隘、遇事退縮的中層有人格魅力，前者必將成為下屬心目中的榜樣。

因此，中層領(lǐng)導(dǎo)要以主動(dòng)積極的工作態(tài)度，身先士卒，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，用自身的人格魅力影響下屬，共同為實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo)而努力。當(dāng)然，人格魅力不是一朝一夕形成的，而是需要一定的時(shí)間去培養(yǎng)。對(duì)中層來說，對(duì)員工多注入一些心思和情感，就能為自己塑造更有力的影響打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那么管理者平時(shí)應(yīng)修煉哪些人格魅力來影響下屬呢？

一、勇于承擔(dān)責(zé)任

作為中層，當(dāng)某項(xiàng)工作的進(jìn)展遇到麻煩或者結(jié)果不符合要求時(shí)，你會(huì)不會(huì)把責(zé)任推給下屬，并說出這樣的話呢：這事兒不是我操辦的，跟我沒有關(guān)系；都是因?yàn)槟衬常虐咽虑楦愕讲豢墒帐暗牡夭?；把事情搞成這個(gè)樣子，上面追究下來怎么交代，可別來找我；我一直出差在外地，沒想到他們會(huì)搞成這樣；這是公司的規(guī)定，不理解的話，你們可以去找上面……如果是，很可能你在員工的心里已經(jīng)是個(gè)“不光彩”的領(lǐng)導(dǎo)了！

作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，如果想用推卸責(zé)任來保護(hù)自己，完全于事無補(bǔ)，甚至被視為幼稚的表現(xiàn)。要知道，在持續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)不可避免地發(fā)生各種各樣的問題，如果每次都將責(zé)任推給他人，時(shí)間久了自會(huì)導(dǎo)致他人厭煩。而能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)仟，是一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)成熟的重要標(biāo)志。

中層領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，表面上是把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?，使自己成為受譴責(zé)的對(duì)象，實(shí)質(zhì)上是為下屬樹立了榜樣，有利于形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，杜絕互相推諉，形成上下不團(tuán)結(jié)的局面，使團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

在營(yíng)救駐伊朗的美國(guó)大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后，當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)吉米·卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責(zé)任在我。”僅僅因?yàn)樯厦婺蔷湓?，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。這個(gè)例子表明：下屬對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，往往決定于他是否有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任不僅會(huì)使下屬有安全感，而且也會(huì)使下屬進(jìn)行反思，反思過后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動(dòng)道歉，并承擔(dān)責(zé)任。

申聰是一家大型物流公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，他的團(tuán)隊(duì)有十幾個(gè)運(yùn)送工人。一天，其中的兩個(gè)員工在運(yùn)送一家客戶的貴重物品時(shí)，由于不慎，將物品打碎了——據(jù)說那是一件十分罕見的文物，價(jià)值連城。

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道后，異常憤怒！要知道，這件物品將使公司損失一筆不菲的賠償金。那兩位打碎物品的員工一下傻了眼，甚至連當(dāng)時(shí)怎么打碎的都記不起來了。

知道此事的申聰，二話沒說，就首先安慰那兩位員工不要太有心理壓力，并告訴他們不要因?yàn)檫@次的失誤影響工作心情，后來還鼓勵(lì)他們以后工作時(shí)多加留心……做完這一切后，他主動(dòng)走到總經(jīng)理辦公室，毅然決然地告訴經(jīng)理自己愿承擔(dān)這次的一切損失！其理由是，那兩位員工均來自外地，家里經(jīng)濟(jì)條件都不是很富有，而且是由于自己管理不佳造成的……看到他真誠(chéng)的態(tài)度，總經(jīng)理也被打動(dòng)了——不僅沒有辭退那兩位員工，公司還承擔(dān)了70%的賠償責(zé)任，余下的30%從申聰每月的獎(jiǎng)金中一點(diǎn)點(diǎn)扣除…．．

后來，申聰?shù)乃魉鶠楸蝗镜娜怂蠹覍?duì)其刮目相看。尤其是他所領(lǐng)導(dǎo)的部門，那些員工更加尊崇他了。

王安石有一首詩(shī)是這樣寫的：“風(fēng)吹屋檐瓦，瓦墜破我頭；我不恨此瓦，此瓦不自由。”的確，砸到我們頭的那片瓦，是被風(fēng)吹落的，它并沒有自由，我們不必為此生氣。同樣，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)問題的時(shí)候，員工如同那片瓦，他們很多時(shí)候并不能決定自己做什么。此時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣才能贏得下屬的尊重，樹立威信，得到下屬的支持。

不過話又說回來，中層領(lǐng)導(dǎo)要善于承擔(dān)責(zé)任，并不是說把所有責(zé)任都攬到自己頭上，縱容員工一錯(cuò)再錯(cuò)。不管怎樣，由于員工的某種行為，已經(jīng)擾亂了正常的業(yè)務(wù)進(jìn)展，問題已經(jīng)發(fā)生，查明事實(shí)，杜絕再次出現(xiàn)同樣的失誤才是最重要的。

二、修煉“道德影響力”

中層領(lǐng)導(dǎo)者要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，還要在行使權(quán)利的時(shí)候展現(xiàn)出與其地位相匹配的魄力，而且，為了能夠深得民心，就應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中形成一定的道德影響力。古語(yǔ)云：“做人不可一生不仕，為官不可一日無德。”這些都說明了只有有“德”，才能夠贏得他人的信任和支持，才能夠形成強(qiáng)大的凝聚力和感召力。

品德好不好，與自身所形成的影響力十分有關(guān)。品德高尚，能夠形成巨大的影響力，反之，則會(huì)在人群中造成負(fù)面的影響力，不僅自己名聲掃地，任何激勵(lì)的效果也不會(huì)有：所以，中層要想靠“德”制人，就要時(shí)刻做到為員工考慮，以員工利益為中心，善于自省、自警、自勵(lì)，養(yǎng)成浩然之氣。

總之，正如有人所說人不能被改變、只能被影響那樣，對(duì)每位中層而言，僅有淵博的知識(shí)和出色的管理能力是不夠的，還要在人格魅力上影響下屬。這樣，才能讓下屬在心理上接受你，信賴你，從而使團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力。

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